Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия оказания услуг.
Исполнитель: Товарищество с ограниченной ответственностью «First Capital Consulting Group», БИН 181040023363, юридический адрес: Республика Казахстан, город Алматы, Турксибский район, микрорайон Кайрат, улица Тараз, дом 7, квартира 290, в лице первого руководителя Смирнова Василия Сергеевича, действующего на основании Устава.
Услуга — стратегическая сессия для собственника: цикл из четырёх этапов, описанных в разделе 3.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.
Результат — сформулированный письменно и согласованный обеими сторонами результат, который должен быть достигнут к завершению сессии. Формулируется до начала работ и фиксируется в Протоколе установочной встречи.
Протокол установочной встречи — документ, фиксирующий формулировку Результата, проверяемые признаки его достижения, состав участников, формат проведения и сроки. Подписывается обеими сторонами и является неотъемлемой частью договора.
2.1. Акцептом оферты является подписание Протокола установочной встречи либо внесение оплаты — в зависимости от того, что произошло раньше.
2.2. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий, включая порядок возврата (раздел 6).
Этап 1. Установочная встреча. Формулирование запроса, определение состава участников, согласование и письменная фиксация Результата и проверяемых признаков его достижения, выбор формата проведения (онлайн или очно), определение необходимости привлечения внешних экспертов. Итог — подписанный Протокол.
Этап 2. Интервью с участниками. Индивидуальные беседы с участниками, определёнными Протоколом. Содержание интервью конфиденциально; в материалы сессии включается обобщённая сводка без указания авторства отдельных высказываний.
Этап 3. Подготовка материалов. Формирование аналитических и рабочих материалов под согласованный запрос. При необходимости и по согласованию с Заказчиком — привлечение внешнего отраслевого эксперта.
Этап 4. Сессия. Проведение сессии продолжительностью три астрономических часа (два блока по полтора часа с перерывом) в согласованном формате.
3.2. Услуга считается оказанной в полном объёме после проведения Этапа 4 и проверки Результата в порядке раздела 6.
4.1. Стоимость услуги — 1 500 000 (один миллион пятьсот тысяч) тенге за полный цикл из четырёх этапов.
4.2. Оплата производится в два этапа: 50% после подписания Протокола установочной встречи и 50% не позднее чем за два рабочих дня до даты сессии. Основание — счёт на оплату.
4.3. Стоимость привлечения внешнего эксперта входит в стоимость услуги. Отдельной оплаты не требуется.
4.4. Стоимость указана без учёта налога на добавленную стоимость. В случае постановки Исполнителя на регистрационный учёт по НДС стоимость увеличивается на сумму НДС по ставке, действующей на дату выставления счёта. Заказчик уведомляется об этом до подписания Протокола.
4.5. Стратегическая сессия с командой компании является отдельной услугой; её стоимость определяется по итогам разбора запроса и оформляется отдельным договором.
5.1. Даты этапов согласуются сторонами. Заказчик обеспечивает участие лиц, определённых Протоколом.
5.2. Перенос сессии по инициативе Заказчика возможен при уведомлении не позднее чем за три рабочих дня до согласованной даты. При более позднем уведомлении сессия переносится на ближайшую доступную дату по согласованию сторон.
5.3. Если участники, определённые Протоколом, не приняли участие в интервью или в сессии по причинам, зависящим от Заказчика, это фиксируется письменно до начала сессии и учитывается при проверке Результата.
5.4. Уточнение запроса в ходе работы. Если в ходе Этапов 1–4 стороны приходят к выводу, что действительный запрос Заказчика отличается от изначально заявленного, формулировка Результата может быть изменена. Изменение оформляется письменно, подписывается обеими сторонами и с момента подписания заменяет прежнюю формулировку для целей раздела 6.
Результат проверяется по формулировке и проверяемым признакам, зафиксированным в Протоколе установочной встречи до начала работ. Иных оснований для оценки Результата стороны не применяют.
6.1. Проверка производится сторонами непосредственно по завершении сессии.
6.2. Результат проверки фиксируется актом: Результат достигнут либо не достигнут. Акт подписывается обеими сторонами по завершении сессии.
6.3. Если Результат не достигнут, Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подписания акта.
6.4. Возврат не производится, если Результат не достигнут вследствие обстоятельств, зависящих от Заказчика, а именно: неучастие в сессии лиц, определённых Протоколом; непредоставление информации, согласованной на установочной встрече; односторонний отказ Заказчика от сессии после проведения Этапов 2 и 3. Такие обстоятельства фиксируются письменно до начала сессии.
6.5. Изменение формулировки Результата возможно только в порядке пункта 5.4.
7.1. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам информацию, ставшую известной в ходе оказания услуги, — бессрочно.
7.2. Содержание индивидуальных интервью не раскрывается Заказчику с указанием авторства. В материалы включается обобщённая сводка. Это условие защищает достоверность интервью и не может быть изменено по требованию Заказчика.
7.3. Исполнитель не использует наименование Заказчика в публичных материалах без его письменного согласия.
8.1. Методики, модели, шаблоны, вопросники и иные объекты, разработанные Исполнителем до заключения договора или вне его рамок, остаются исключительной собственностью Исполнителя. Оказание услуги не влечёт передачу прав на них.
8.2. Материалы, подготовленные для Заказчика в ходе оказания услуги (сводка интервью, рабочие материалы сессии, протокол и акт), передаются Заказчику для внутреннего использования в его компании. Тиражирование, публикация и передача третьим лицам — только с письменного согласия Исполнителя.
8.3. Информация и материалы, предоставленные Заказчиком, остаются его собственностью и используются Исполнителем исключительно для оказания услуги.
9.1. Исполнитель отвечает за организацию процесса, качество материалов и соблюдение согласованной методики проведения.
9.2. Решения, принимаемые на сессии, принимает Заказчик. Исполнитель не несёт ответственности за экономические последствия решений Заказчика и за их исполнение после завершения услуги.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги.
10.1. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности.
10.2. Заказчик обеспечивает получение согласия участников интервью на обработку их персональных данных либо согласовывает с Исполнителем порядок такого получения.
11.1. Отношения регулируются законодательством Республики Казахстан.
11.2. Споры разрешаются переговорами; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.3. Исполнитель вправе изменять оферту; изменения не распространяются на услуги, оплаченные до публикации новой редакции.